SIGNAL IDUNA setzt neues Geschäftsstellen-Konzept in Mannheim um

Neue Erlebniswelt für Kunden und Außendienstpartner

Die SIGNAL IDUNA Gruppe eröffnete am 17. Oktober in Mannheim, eine neue Geschäftsstelle. Die Geschäftsstelle wird im Beisein u.a. von Vertriebsvorstand Torsten Uhlig wie auch Gebietsdirektor Axel Bauer offiziell ihrer Bestimmung übergeben. 

Geschäftsstellenleiter Timo Gindner, 7 Außendienstpartner (ADP) und 2 Innendienstmitarbeiterinnen, sowie 2 Auszubildende beraten und betreuen dort ihre Kunden aus Mannheim und Umgebung. Eine offene Architektur und moderne Empfangs-, Arbeits- und Beratungsräume tragen dazu bei, dass sich Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen wohlfühlen können.

„Aus Kundensicht ist das neue Erscheinungsbild die auffälligste Veränderung. Die Räumlichkeiten machen Modernität und Technikaffinität bei gleichzeitig räumlicher Kundennähe direkt erfahrbar“, sagt Timo Gindner. So ist auch die Kommunikationstechnik auf dem neuesten Stand: Sie ermöglicht, bei besonders kniffligen Fragen Experten aus den Hauptverwaltungen für die Beratung direkt zuzuschalten.

Das neue Konzept stärkt Kunden- und Serviceorientierung und unterstützt die Außendienstpartner noch besser.  „So bleibt am Ende mehr Zeit für die individuelle Kundenbetreuung– ob in der Geschäftsstelle, telefonisch, online oder beim Kunden vor Ort“. Gleichzeitig profitieren die Vermittler von dem Erfahrungsaustausch untereinander. 
 

Adresse:
SIGNAL IDUNA
Geschäftsstelle Mannheim
B1, 1-2
68159 Mannheim
Tel.: 0621-172983 0 

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